Condiciones generales del servicio

1. Introducción y datos de la empresa

PRINT 3 COMUNICACIÓ, S.L. con CIF B65964165 y domicilio social en la Calle Teodora Lamadrid 56-60, escalera 1, 7º 2ª (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 43628, Hoja 433930, Folio 0048, Inscripción 1 (de ahora hacia adelante “PrinTv”).

Puede ponerse en contacto de forma ágil con nosotros a través del correo info@printv.es

2. Definiciones y descripción del Servicio

PrinTv proporciona servicios de impresión de artículos personalizados. Entre otros, la impresión, adquisición y envío a domicilio de productos con la imagen que prefiera. A esto es a lo que denominamos de ahora hacia adelante “El Servicio”. “El Usuario” es la persona que navega por la web sin utilizar los Servicios. “El Cliente” es el Usuario que además de navegar por el Sitio Web, utiliza los Servicios. En estos casos, asumimos que el Cliente actúa como consumidor final y no revende estos productos.

3. Ámbito geográfico del Servicio

Nuestro Servicio abarca todo el territorio nacional, así como fuera del territorio nacional, excluyendo: Andorra , Ceuta, Melilla , Baleares y Canarias. Los términos y plazos de entrega de las compras realizadas fuera del territorio nacional, se especifican en el proceso de contratación de la compra.

4. Menores de edad

Para navegar por el Sitio Web no hace falta tener ningún requisito de mayoría de edad. Sin embargo, para la contratación del Servicio sí será necesario que el Cliente sea mayor de 14 (catorce) años.

5. Entrada en vigor de las condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor desde que la solicitud realizada por el Cliente se considera válida. La solicitud realizada por el Cliente se hará a través de la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, aceptación que es considerada condición esencial para la prestación del Servicio contratado por parte de PrinTv y que ocurrirá si se produce cualquiera de los siguientes eventos: (i) la solicitud de alta en el Servicio realizada vía web; (ii) el pago de la correspondiente factura o cargo y (iii) así como cualquier otra acción que implique por parte del Cliente el uso del Servicio. La solicitud debe ser considerada válida si se han completado correctamente todos los datos de la solicitud de contratación y el Cliente ha aceptado las presentes Condiciones Generales.

6. Duración

La prestación del Servicio dependerá del tipo de artículo elegido y de la dirección de envío. En todo caso, la entrega del producto se realizará en un plazo de 7 a 10 días laborables desde el momento de la confirmación del pedido.

En caso de que no tengamos stock del artículo y tengamos que pedirlo, le informaremos mediante correo electrónico que su pedido sufrirá un retraso.

7. Tarifas

PrinTv cobrará al Cliente por la prestación del Servicio las tarifas que en cada momento PrinTv tenga vigentes en su oferta comercial, la cual estará a disposición del Cliente en el Sitio Web en la que el Cliente se acoge al contratar el Servicio. Las tarifas vigentes, precios, descuentos e impuestos aplicables, se encuentran desglosados en función de los productos adquiridos.

No se considerarán modificaciones de las tarifas las variaciones que puedan sufrir los impuestos legalmente repercutibles al Cliente, que entrarán en vigor en la fecha que se fije legalmente.

Dentro del territorio nacional, a las tarifas se aplicarán los tributos que por ley esté obligado a satisfacer el Cliente, sin que PrinTv obligue al pago de tasas, impuestos o cargas derivados de la actividad del Cliente o exigidos por cualquier Organismo Oficial o Colegio Profesional. A estos efectos, el Cliente, entre otros, se obliga al pago del Impuesto sobre Valor Añadido (o aquel otro impuesto de análoga naturaleza que lo sustituya) correspondiente a cada concepto de las tarifas.

Fuera del territorio nacional, las tasas, impuestos y gastos de transporte correrán por cuenta del Cliente.

8. Facturación y métodos de pago

PrinTv cobrará al Cliente por la prestación del Servicio, las cuotas y precios según las tarifas y condiciones descritas en las presentes Condiciones Generales y en la oferta comercial vigente en el Sitio Web. De acuerdo con las últimas novedades legislativas, las facturas electrónicas son válidas con carácter general en PrinTv no emitirá ninguna factura en formato papel.

El Cliente abonará las cantidades devengadas por la prestación del Servicio mediante la pasarela de pago de La Caixa ("CAIXABANK, S.A").

9. Condiciones de uso del Servicio

El Cliente utilizará el Servicio en calidad de consumidor final. El Cliente podrá comprar los productos tal como se ofrecen en el Sitio Web, o bien podrá comprar estos productos con una personalización. Esta personalización será realizada por el Cliente y podrá consistir en la impresión de letras y/o imágenes sobre los productos.

 

10. Política de garantías y devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a devoluciones@printv.es indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a PrinTv (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será PrinTv quien se encargará de recoger los productos y cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a este cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a PrinTv como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del Cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el Cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos el producto y asumir los gastos de envío.

11. Propiedad Intelectual e industrial del Servicio

El Cliente asume ser el titular, si es necesario, de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de aquellos dibujos, fotografías o en general cualquier diseño que envíe a Printv para su impresión, en el marco de la prestación del Servicio.

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Cliente se compromete a no transmitir, cualquier clase de material que:

(1) se encuentre protegido por cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;

(2) de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación;

(3) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(4) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(5) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y / o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral ya las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público;

(6) induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;

(7) viole los secretos empresariales de terceros;

(8) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

(9) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;

(10) constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;

12. Cancelación del Servicio

PrinTv podrá resolver de forma inmediata el Servicio y las presentes Condiciones Generales mediante comunicación realizada por los medios establecidos en la siguiente condición, si se dieran cualquiera de los siguientes supuestos, sin perjuicio de aquellos otros supuestos previstos en las presentes Condiciones Generales:

(1) Cese de actividades;

(2) Cuando el Cliente realice actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y / o al orden público, así como cuando utilice el Servicio contraviniendo la normativa vigente;

(3) Incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Generales;

(4) En los supuestos de fuerza mayor y caso fortuito;

(5) Actos realizados por el Cliente que puedan perjudicar el buen nombre o imagen de PrinTv;

En caso de que se modifiquen los términos del título habilitante para la prestación del Servicio, o se revoque o renuncie a la misma por cualquier causa, las presentes Condiciones Generales quedarán resueltas de forma inmediata, sin que corresponda indemnización al Cliente para la modificación, revocación o renuncia del título habilitante ni por la citada resolución.

Asimismo, PrinTv podrá retirar del Sitio Web y de sus servidores cualquier contenido que contravenga las normativas de propiedad intelectual o industrial.

13. Comunicaciones

Cualquier comunicación que deba realizarse por PrinTv al Cliente que se refiera a las presentes Condiciones Generales se realizará en el domicilio o correo electrónico indicado por el Cliente a través del Sitio Web.

Para cualquier comunicación que deba realizarse por el Cliente a PrinTv en relación con las presentes Condiciones Generales, servirá como medio de notificación:

(1) Comunicación a través de correo electrónico a las direcciones:

info@printv.es (para comunicaciones generales)

devoluciones@printv.es (para gestión de devoluciones)

lopd@printv.es (para cuestiones relativas a la normativa de protección de datos)

(2) El correo ordinario dirigido a PRINT 3 COMUNICACION, S.L. con CIF B65964165 y domicilio social en Calle Teodora Lamadrid 56-60, escalera I, 7ª 2ª (Barcelona)

14. Exclusión de responsabilidad del Sitio Web y el Servicio

PrinTv excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los Servicios, a la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Sitio Web y los Servicios, a la falibilidad del Sitio Web y de los Servicios y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Sitio Web o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.

PrinTv excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en el Sitio Web y los Servicios que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

PrinTv excluye cualquier responsabilidad por error tipográfico relacionado con el precio o las características del producto. Sin embargo, en caso de producirse un error de este tipo y el Cliente haber contratado un Servicio, PrinTv se pondrá en contacto con el Cliente tan pronto como advierta el error para o bien subsanarlo o bien ofrecer un Servicio equivalente al Cliente.

PrinTv excluye cualquier responsabilidad relacionada con la personalización de los productos por parte del Cliente, especialmente las referidas a faltas de ortografía, errores tipográficos, falta de calidad en la imagen de la fotografía.

PrinTv no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Sitio Web y de los Servicios. En particular, PrinTv no garantiza que los Usuarios utilicen el Sitio Web, los Servicios de conformidad con el presente Aviso Legal, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. PrinTv tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y / o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.

15. Política de Privacidad

Sus datos serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de PRINT 3 COMUNICACIÓN, S.L ( "PrinTv") debidamente inscrito ante el Registro General de Protección de Datos de Carácter Personal, con las siguientes finalidades:

- Responder a sus consultas y solicitudes.

- Comercialización, mantenimiento de la presente relación y gestión del Servicio.

- Envío de comunicaciones comerciales tanto en soporte telemático como en papel

PrinTv le informa de que, si es necesario, pueden realizarse las siguientes cesiones:

- A las Autoridades Tributarias, para el cumplimiento de obligaciones fiscales, así como Entidades Financieras para la gestión de cobros y pagos.

- En las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, o cualquier otra administración local, autonómica o estatal con competencias en materia de conflictos con consumidores.

- A Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad de acuerdo a los requisitos que impone la normativa de protección de datos.

Mediante el envío de sus datos, presta su consentimiento para incluir sus datos en el anterior archivo de acuerdo a las anteriores finalidades.

16. Modificaciones en las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, incluidas las condiciones económicas y las tarifas del servicio, podrán ser modificadas por PrinTv en cualquier momento, por motivos técnicos, operativos, económicos, de servicio o de mercado, previa comunicación al Cliente de conformidad con la legislación vigente. El Cliente acepta que el Servicio pueda ser modificado si una disposición legal o reglamentaria así lo exige, y PrinTv le informará si resulta afectado.

Las Condiciones Generales vigentes estarán siempre disponibles a través del Sitio Web en la parte inferior y serán siempre visibles desde cualquier página del Sitio Web.

17. Legislación aplicable y fuero

El Cliente contrata con PrinTv con sujeción al régimen que en cada momento establezca la normativa vigente española aplicable a los Servicios prestados por PrinTv en virtud de las presentes Condiciones Generales.

PrinTv y el Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente para cualquier controversia que pudiera derivarse de las presentes Condiciones Generales.

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